Política de cambios
Si no estás conforme con nuestro producto, podés realizar el cambio siempre que el producto se encuentre nuevo en el estado que fue enviado.
¿Qué plazo tengo para hacer un cambio?
El plazo es de 30 dias corridos de recibida la compra, pasado ese plazo no haremos cambios.
¿Cómo realizo un cambio?
Envianos un mail a [email protected] indicando número de pedido, qué producto querés cambiar, por cuál y el motivo. Coordinaremos alguna de las siguientes opciones:
- Personalmente por Pilar sin costo.
- Desde tu domicilio.Te enviaremos la dirección a donde deberás enviar el producto sin uso. Una vez recibido despacharemos el nuevo producto dentro de los 10 dias hábiles o podrás solicitar un voucher para utilizar en futuras compras por el valor pagado por el producto.
IMPORTANTE: Los costos de logistica de envío a nuestro domicilio y el nuevo envío a tu domicilio para realizar el cambio, estarán a cargo del cliente. Podés enviarlo por el medio más conveniente y el nuevo envío que te haremos se cobrará a la misma tarifa fija a tu zona que esté vigente al momento del cambio ya que es el método más económico que podemos ofrecerte.
¿Todos los productos tienen cambio?
No todos los productos tienen cambio, abajo serán detallados:
- Cualquier producto hecho a medida como fundas para respaldo no pueden ser cambiados.
- Los hechos a pedido como fundas de edredón o cualquiera que nos hayas solicitado y hayamos realizado a pedido no pueden cambiarse.
- Categoria SALE!
- Categoría DECO
- Productos frágiles como los de cerámica.
- Aromatizadores.